發(fā)布時(shí)間:2015年1月16日 瀏覽次數:2274 次
已過(guò)不惑之年的解玉剛,參過(guò)軍、當過(guò)工人、下過(guò)崗,從基層保安工作做起,有著(zhù)豐富的人生閱歷和工作經(jīng)驗。如今,他已是武漢市保安服務(wù)公司押運部副主任。
參加保安工作10年來(lái),解玉剛多次獲得市公安局“嘉獎”,2005年被市公安局記“個(gè)人三等功”,2008年被評為“全市保安系統優(yōu)秀管理者”,2011年被評為“武漢市第四屆十大杰出青年衛士”,2012年被市公安局授予年度“保安工作特殊貢獻獎”。
下崗,從保安員做起
2004年解玉剛下崗了,在經(jīng)歷了一段茫然、苦悶和徘徊的日子后,11月初,他來(lái)到武漢市保安服務(wù)公司,應聘成為一名保安員,起初,被派駐到藍色雅典小區擔任保安班長(cháng)。
當時(shí)的藍色雅典小區第一期為開(kāi)放式小區,四周沒(méi)有圍墻,只有一個(gè)值班的簡(jiǎn)易崗亭,工作難度大,執勤條件十分艱苦。夏天,8個(gè)隊員在不足5平方米的崗亭中上班,有時(shí)溫度高達40度以上;冬天,由于長(cháng)時(shí)間室外工作,隊員手腳經(jīng)常被凍腫凍傷。面對艱苦的環(huán)境,解玉剛從未抱怨過(guò),他率先垂范,有苦先吃、有累先擔,以實(shí)際行動(dòng)影響和感化了隊員,很快便轉變了他們的工作情緒和態(tài)度。
接下來(lái),解玉剛帶領(lǐng)全體隊員,摸清小區住戶(hù)基本情況,設置巡邏路線(xiàn),制定保安計劃,采取死看硬守、游動(dòng)巡邏、蹲點(diǎn)守護等多種方式開(kāi)展保安工作,使小區的保安工作很快步入正軌。在公司的數次查崗中,藍色雅典小區保安班都表現出色,成為公司例會(huì )中的典型。
轉變,勇?lián)哼\重任
2005年11月,公司承接工商銀行押運業(yè)務(wù),成立工行押運大隊。由于工作責任心強、成績(jì)突出,解玉剛被抽調到工行押運大隊,被任命為押運車(chē)組車(chē)長(cháng)。
從人防保安到武裝押運員,雖然職業(yè)沒(méi)變,但工作的內容和要求有了很大的轉變。他更加嚴格要求自己,處處為隊員帶頭做表率,帶領(lǐng)車(chē)組全員保質(zhì)保量地完成每一天的押運任務(wù),從未出現差錯、誤點(diǎn)和投訴,當年他所在車(chē)組就被武漢市公安局評為“先進(jìn)車(chē)組”。三年后,解玉剛被調到中建郵押運大隊擔任大隊長(cháng)。
中建郵押運大隊負責武漢市中國銀行、建設銀行、郵儲銀行三家銀行的押運業(yè)務(wù)。目前,大隊有武裝守押人員240余人,運鈔車(chē)44輛,服務(wù)點(diǎn)達308個(gè),包括五縣市的支行和部分鄉鎮網(wǎng)點(diǎn)的運鈔任務(wù),是公司規模最大、任務(wù)最重的一個(gè)大隊。由于網(wǎng)點(diǎn)分布在各縣市,隊伍比較分散,管理難度大。自承擔此項任務(wù)以來(lái),解玉剛從未懈怠,從早到晚奔波于各縣市之間,督促隊員完成守押工作。
隊伍管理是押運安全穩定運行的關(guān)鍵。為打造一支素質(zhì)過(guò)硬的押運隊伍,解玉剛從“安全、服務(wù)、紀律、責任、團隊”五種職業(yè)意識入手,定期組織開(kāi)展各類(lèi)培訓。為幫助隊員樹(shù)立正確的心態(tài)和認識,他積極落實(shí)公司的談心制度,不定期與隊員進(jìn)行談話(huà),加強交流溝通,及時(shí)了解和掌握每一位隊員的思想動(dòng)態(tài),主動(dòng)幫助隊員解決工作和生活中遇到的困難。
在全市保安工作年度表彰中,中建郵押運大隊被市公安局記“集體三等功”3次、榮獲“先進(jìn)集體”和“先進(jìn)車(chē)(班)組”8次。
保安,為責任沖在前
2008年3月,武漢市出現手足口病疫情。公司抽調30名保安員派駐到病員集中的市第二人民醫院,提供無(wú)償安保服務(wù),帶隊的重任交給了解玉剛。
在醫院病區內,處處可見(jiàn)解玉剛帶領(lǐng)隊員緊張忙碌的身影,他們一邊做好登記,維持好秩序,一邊回答著(zhù)病人家屬們的各種問(wèn)詢(xún),耐心細致地排解病人家屬的思想顧慮,消除他們的心理恐懼。由于病員大多是小孩,陪護親屬多,醫院的走廊里住滿(mǎn)了人,解玉剛和隊員們連坐一會(huì )兒的時(shí)間都沒(méi)有,二十四小時(shí)不間斷地工作。由于解玉剛和全體隊員的努力,醫院的就醫秩序良好,上級領(lǐng)導和院方都給予了高度贊揚。
同樣在這一年,公司為響應市政府關(guān)于“新農村建設”的號召,組建了一支駐村保安服務(wù)志愿隊,派往治安情況較差的農村地區,無(wú)償提供保安服務(wù),首站選定唐家墩。作為保安服務(wù)形式的一次嘗試,公司又把這個(gè)艱巨的任務(wù)交給了解玉剛。
接到通知后,解玉剛二話(huà)沒(méi)說(shuō),帶隊進(jìn)駐唐家墩。剛開(kāi)始,他首先對本莊及周邊地區的地形、人口分布及案發(fā)情況進(jìn)行了一次摸底排查,發(fā)現該村位置較為復雜,人口較為分散,留守人員多為老弱婦幼,巡邏一圈需一個(gè)多小時(shí),保安工作難度很大。既來(lái)之則安之,解玉剛帶領(lǐng)隊員,挨家挨戶(hù)地走訪(fǎng),摸清了村情、社情,掌握了全村人口信息和分布,短短一個(gè)月就完成了轄區常住人口、暫住人口的摸底工作,成為該村治安情況的“活字典”。同時(shí),他嚴明各項紀律,嚴禁駐村保安員與村民發(fā)生爭執,嚴禁以任何方式動(dòng)用或征用村民私人財物。解玉剛跟隊員說(shuō):“公司派我們?yōu)榇迕穹?wù),搞好治安環(huán)境是一方面,同時(shí)也要樹(shù)立保安員的形象,不然就失去了駐村的意義。”
接下來(lái)的日子,解玉剛帶領(lǐng)隊伍采取四人一班、兩人一組的方式,每30至50分鐘對全村進(jìn)行一次治安巡邏,晝夜不斷,使防范工作不出現盲點(diǎn)和盲區,編織一張“時(shí)間上不問(wèn)斷、空間上不留死角”的安全防護網(wǎng)。2009年6月14日凌晨2點(diǎn)15分,解玉剛帶隊夜間巡邏時(shí),發(fā)現村委會(huì )大門(mén)敞開(kāi),門(mén)鎖被人用鉗子剪斷,意識到被盜后,他立即組織隊員行動(dòng),成功追截1名犯罪嫌疑人,將被盜電視機等財物追回,并將犯罪嫌疑人扭送至當地派出所。此事件發(fā)生后,對犯罪分子起到了很大的震懾作用,在當地農村引起了很大反響,村民們紛紛為志愿隊擒賊之舉拍手叫好,解玉剛也因此受到公司表彰。
在解玉剛帶隊駐村期問(wèn),志愿隊以過(guò)硬的職業(yè)素養和良好的心態(tài),積極應對工作崗位的變化,逐步適應了農村治安防范工作的特點(diǎn)和需要,為志愿隊接下來(lái)的工作打下基礎。
思考,如何管好隊伍
經(jīng)過(guò)多年保安工作的磨練,解玉剛已成為一名出色的保安管理者。為了方便工作協(xié)調,公司于2009年12月正式下發(fā)文件,任命解玉剛為公司押運部副主任,此時(shí),解玉剛感到肩上的擔子更重了。解玉剛說(shuō),他以前只覺(jué)得干好自己的一份工作就行了,但現在更多地是要學(xué)會(huì )思考,思考如何管好一個(gè)團隊。“押運工作是嚴肅的,容不得半點(diǎn)差錯,但在制度化、程序化的流程背后,是有血有肉的人,我相信隊員們都擁有一顆年輕火熱的心,有家庭和家人,有喜怒哀樂(lè ),有生活的顧慮和追求,所以在管理上必須恩威并施、剛柔并濟。”解玉剛說(shuō)。為此,解玉剛在《致押運人員親屬的一封信》中這樣寫(xiě):“作為一名武裝押運人員,每天的工作比較辛苦,早出晚歸,披星戴月,風(fēng)雨無(wú)阻,沒(méi)有節假日,長(cháng)年如此,大部分隊員因此無(wú)法照顧家庭、陪伴家人。在他們任勞任怨、不知疲倦的背后,是親人們默默無(wú)聞的支持和理解,是您們帶給他們克服困難的信心和力量,是您們頂起了我們押運人員的‘半邊天’。我相信,在每一位押運人員的背后,永遠都有一個(gè)溫馨的家庭和可愛(ài)的家人,為他們減輕思想壓力,使他們能夠順利完成工作任務(wù),也正是因為擁有了這樣一批愛(ài)崗敬業(yè)的押運員,擁有像您這樣可敬可愛(ài)的家人,我們的押運工作才得以安全有序地進(jìn)行。在此,請允許我向您們致以最真誠的感謝和敬意!”
通過(guò)這封信,押運人員的家屬更具體地了解了押運任務(wù)的重要性、特殊性及風(fēng)險性,更能理解押運人員的苦與樂(lè )。信中還倡議:押運員家人與公司要共同努力來(lái)管理好押運人員,幫助他們樹(shù)立積極向上的工作態(tài)度,養成健康良好的生活習慣。信中既有對押運工作的介紹,更飽含著(zhù)公司對押運員親屬們長(cháng)期以來(lái)對押運工作支持的謝意?!吨卵哼\人員親屬的一封信》下發(fā)后,得到了廣大隊員及其親屬的熱情回應,隊員紛紛表示,非常理解公司的良苦用心,將會(huì )以實(shí)際行動(dòng)對自己、對家庭、對公司負責。
解玉剛說(shuō):“以理服人、以情感人,以身作則、率先垂范,是一個(gè)管理者首先必須做到的。但這些還不夠,我們還要真心善待隊員,獲得押運員親人和朋友對這份工作的認同,并調動(dòng)他們的熱情和積極性,共同參與隊伍管理。”長(cháng)期以來(lái),這種理念深植到整個(gè)公司的隊伍管理中。
砥礪,榮膺“衛士”稱(chēng)號
2011年,共青團武漢市委、市委政法委等17家單位聯(lián)合開(kāi)展武漢市“第四屆杰出(優(yōu)秀)青年衛士“評選活動(dòng),解玉剛代表保安行業(yè)參評,并榮獲“武漢市十大杰出青年衛士”榮譽(yù)稱(chēng)號。
本次評選活動(dòng)的目的是為了表彰那些在預防和制止違法犯罪,整頓社會(huì )秩序和經(jīng)濟秩序,加強社會(huì )治安綜合治理中涌現出的優(yōu)秀青年。由于解玉剛無(wú)論是從事一線(xiàn)保安和押運服務(wù),還是管理隊伍工作,都能任勞任怨,恪盡職守,以身作則,得到了客戶(hù)單位的一致好評。經(jīng)評選活動(dòng)組織委員會(huì )第一次評審會(huì )投票,解玉剛從近百名候選人中脫穎而出,進(jìn)入30名第四屆“武漢市杰出(優(yōu)秀)青年衛士”正式候選人。在網(wǎng)絡(luò )投票中,解玉剛獲得第四名。經(jīng)過(guò)綜合評比,解玉剛最終獲評“第四屆武漢市十大杰出青年衛士”稱(chēng)號。在頒獎典禮上,組委會(huì )給予解玉剛的頒獎詞是:“心若在,夢(mèng)就在。從下崗職工到保安隊長(cháng),他完成了人生一次艱難的蛻變。他沒(méi)有驚心動(dòng)魄的故事,縱然逆境,處之坦然;他沒(méi)有華麗驚艷的表白,即使順境,處之坦然。他以一名保安人的執著(zhù)和平實(shí),詮釋著(zhù)兩個(gè)字——平安。
可以說(shuō),此項殊榮、這段頒獎詞,是對解玉剛多年如一日默默無(wú)聞獻身保安事業(yè)的肯定,也是社會(huì )各界對保安服務(wù)工作的認可。解玉剛表示,他將把上級領(lǐng)導和社會(huì )各界對他的關(guān)心和肯定化為動(dòng)力,努力在平凡的崗位上做出不平凡的成績(jì),為武漢市社會(huì )治安穩定、人民安居樂(lè )業(yè)貢獻更大的力量。
為了客戶(hù)的安全發(fā)展,人民的安居樂(lè )業(yè),社會(huì )的和諧穩定,解玉剛在平凡的保安工作崗位上十年如一日,默默無(wú)聞,甘于奉獻。他以對保安事業(yè)的忠誠贏(yíng)得贊譽(yù),他以對保安工作的敬業(yè)贏(yíng)得美名,他用自己全部的熱情和能量,發(fā)揮一名保安人員應有的作用,他無(wú)愧于“杰出衛士”的稱(chēng)號。