發(fā)布時(shí)間:2017年9月13日 瀏覽次數:7684 次
武漢保安服務(wù)公司舉辦“閱讀改變生活共筑保安夢(mèng)想”征文活動(dòng),倡導我們一線(xiàn)保安員多讀書(shū),讀好書(shū),通過(guò)閱讀,增長(cháng)知識,鑄就夢(mèng)想。我的《泰山不拒細壤,故能成其高》讀后感有幸獲獎,這對于我來(lái)說(shuō),是肯定,更是激勵和鼓舞。我將不斷學(xué)習,通過(guò)學(xué)習不斷豐富自己的閱歷,提升自己的素養,更好的服務(wù)于保安工作。同時(shí),我將以自己的切身體會(huì ),影響和帶動(dòng)身邊的保安員,共同學(xué)習,共同進(jìn)步和成長(cháng)。文化是企業(yè)發(fā)展的軟實(shí)力,構建“文明和諧,積極向上”的企業(yè)文化,是我們保安員的共同目標,我將為此而不懈努力。
《細節決定成敗》這本書(shū),是一本關(guān)于解析企業(yè)管理理念的書(shū),作為一名管理人員,讀后使我感觸頗深。書(shū)中通過(guò)案例解讀的形式,精辟地講述了:一個(gè)人不論是想成就一番事業(yè),還是做好日常工作,只要做好每一個(gè)細節,就能實(shí)現走向成功的第一步。社會(huì )決不缺少雄韜偉略的戰略家,缺少的是精益求精的踐行者。企業(yè)決不缺少各類(lèi)管理制度,缺少的是對規章制度不折不扣的執行者。書(shū)中從始至終貫穿著(zhù)企業(yè)管理的重要原則——細節決定成敗。
老子曾說(shuō):“天下難事,必做于易;天下大事,必做于細”。它精辟地指出了想成就一番事業(yè),必須從簡(jiǎn)單的事情做起,從細微之處入手。世間不論什么事,從最根本的角度來(lái)說(shuō),都是由一些細節構成的,在今天激烈的社會(huì )競爭中,決定成敗的必將是微若沙礫的細節。隨著(zhù)社會(huì )分工的越來(lái)越細和專(zhuān)業(yè)化程度的越來(lái)越高,一個(gè)要求精細化管理與優(yōu)質(zhì)生活的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。真所謂成也細節,敗也細節,對于好高騖遠的人來(lái)說(shuō),一心渴望偉大,偉大卻了無(wú)蹤影;而對于甘于平凡,腳踏實(shí)地的人來(lái)說(shuō),甘于平淡,認真做好每個(gè)細節,偉大終將不期而至。這,就是細節的魅力。
書(shū)中從正面列舉了許多成功的例子。其成功的秘訣就是從細節入手,從小事做起。今天許多聲名顯赫的公司,無(wú)不注重細節的管理。書(shū)中舉例,張瑞敏入主海爾制定的第一條制度竟是“不許隨地大小便”,令人不可思議,這是細節,但循序漸進(jìn)制定的數十萬(wàn)字的《質(zhì)量保證手冊》,對管理,服務(wù),技術(shù)標準予以規范,這就是全局,所以能把小事當做大事做,才會(huì )成就今天的海爾。敬愛(ài)的周總理位居總理之職,日理萬(wàn)機,而他強調的卻是“關(guān)注小事,成就大事”。
這都反映出無(wú)論做任何事情都要從小事做起,從細節出發(fā)。同樣,書(shū)中也列舉了反面的例子,曾經(jīng)資產(chǎn)數億英鎊的巴林銀行被象征性的l英鎊收購了,巴林銀行就是被自己一些忽略的管理細節所打倒的。這些事例告述我們,管理,大至一個(gè)國家,小至一個(gè)企業(yè),不注重細節的管理,終將積水成河,不可收拾。對于敬業(yè)者來(lái)說(shuō)“凡事無(wú)小事,簡(jiǎn)單不等于容易”,學(xué)會(huì )做好每一件小事,想好每一個(gè)細節,注重細節的連貫性,把細節做好并做實(shí),決定了我們能否成功。敬業(yè)的人,從來(lái)不會(huì )眼高手低,正所謂“一屋不掃,何以?huà)咛煜?rdquo;。我們每一個(gè)人,無(wú)論處于社會(huì )的哪一個(gè)位置,從事著(zhù)哪一個(gè)行業(yè),處于一個(gè)單位的哪一個(gè)崗位,只是分工不同而已,人無(wú)高低貴賤之分,工作分工無(wú)大小輕重之別,只有踏踏實(shí)實(shí)的做好眼前的事,只有兢兢業(yè)業(yè)的做好本職工作,腳踏實(shí)地了解基礎東西,注重細節的收集,把握關(guān)鍵,才能做出正確的判斷,成就大事。
由此聯(lián)想到我們所處的保安行業(yè),是千千萬(wàn)萬(wàn)行業(yè)中最基礎卻不失重要的行業(yè),數以百萬(wàn)記的保安員身在基層,兢兢業(yè)業(yè),恪盡職守,為社會(huì )的和諧與穩定付出了心血和汗水??此坪?jiǎn)單的職業(yè),卻也需要踏踏實(shí)實(shí),從點(diǎn)滴做起。閱讀改變生活共筑保安夢(mèng)想獨家策劃23客觀(guān)的說(shuō),因為各種原因,社會(huì )上的極少部分人對保安行業(yè)不太認可,有些人甚至對保安員的工作不屑一顧,那就需要我們付出更大的努力,我們更要熱愛(ài)本職,愛(ài)崗敬業(yè),我們只有從點(diǎn)滴做起,從小事做起,持之以恒,不懈努力,通過(guò)良好的形象,文明規范的服務(wù),贏(yíng)得人們的普遍尊重。三百六十行,行行出狀元,每個(gè)人都有屬于自己的夢(mèng)想,努力終究會(huì )有回報。
而作為我們保安企業(yè)的管理者來(lái)說(shuō),細節是我們不得不加以重視的。要落實(shí)公司領(lǐng)導層對企業(yè)發(fā)展的規劃,我們的職責就是嚴格企業(yè)的日常管理,我們的工作起著(zhù)承上啟下,上傳下達的關(guān)鍵作用,要想落實(shí)好工作任務(wù),工作必須要細,只有吃透各個(gè)環(huán)節,做好計劃和突發(fā)情況的處理,才能合理布置。企業(yè)的管理就如一座“金字塔”,由上而下,環(huán)環(huán)緊扣,緊密相連,我們的崗位正處于它的中問(wèn),尤為重要,來(lái)不得半點(diǎn)馬虎,否則,就會(huì )影響全局,“千里之堤,潰已蟻穴”就是這個(gè)道理。
作為開(kāi)展武裝押運業(yè)務(wù)的保安企業(yè),第一個(gè)管理目標是安全,這是企業(yè)管理的重中之重,安全無(wú)小事,“安全牽系生命,責任重于泰山”,日常管理中,嚴格槍支彈藥的管理,強化款箱、金庫的押運守護,規范車(chē)輛的安全運行,都離不開(kāi)安全,而安全管理源于每一個(gè)細節,來(lái)不得半點(diǎn)馬虎,只有謹小慎微,按章操作,從細節入手,嚴謹,規范,才能達到“安全,準點(diǎn)”的守押勤務(wù)宗旨;第二個(gè)管理目標是優(yōu)質(zhì)的服務(wù),只有優(yōu)質(zhì)的服務(wù),才能得到客戶(hù)的滿(mǎn)意,客戶(hù)滿(mǎn)意才能最終贏(yíng)得市場(chǎng),才能產(chǎn)生效益,而做好服務(wù)工作的關(guān)鍵是要注重細節,從隊員的禮節禮貌禮儀形象,到客戶(hù)的意見(jiàn)和建議乃至批評,都要足夠的重視并解決,服務(wù)就要從小處入手,從細節做起,只有以小見(jiàn)大,才能以點(diǎn)帶面,只有在服務(wù)中無(wú)微不至且持之以恒,才能實(shí)現“優(yōu)質(zhì)高效”的武裝押運服務(wù)理念。
要想比別人更優(yōu)秀,只有在每一件小事上下功夫。不能只看到他人成功的輝煌,而很少去關(guān)注他們工作中對細節的用心。作為武裝押運企業(yè)的的管理者,要積極倡導:花大力氣做好小事情,把小事做細。如果你熱愛(ài)你的工作,你每天就會(huì )盡自己所能力求完美,而不久你周?chē)拿恳粋€(gè)人也會(huì )從你這里感染這種熱情,齊心協(xié)力,共同努力,發(fā)揮團隊的力量,才能創(chuàng )造成績(jì)。
小事不可小看,細節彰顯魅力。當我們學(xué)爿時(shí),是學(xué)習別人的專(zhuān)長(cháng),要注意多多觀(guān)察其中的細節,只有這樣,才能學(xué)有所成,才能學(xué)以致用;而當我們集中精力,想在平凡的崗位上創(chuàng )造更大的價(jià)值時(shí),就要心思細膩,從點(diǎn)滴做起,以嚴謹謙遜的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事,以認真負責的心態(tài)對待每個(gè)細節,最終達到成功的目的!